CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
https://www.ibizalakokotxa.com/
Información previa al proceso contractual
La presente página web https://www.ibizalakokotxa.com/ es propiedad de IBIZA LA KOKOTXA SL con NIF B16508178 y dirección fiscal en C/ BISBE ABAD Y LASIERRA 38-40 PASAJE JARDIN LOC 14,07800 EIVISSA(ILLES BALEARS).
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre IBIZA LA KOKOTXA SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
IBIZA LA KOKOTXA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, IBIZA LA KOKOTXA SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los cambios a los que se refiere este apartado no afectarán a las contrataciones realizadas con fecha anterior a la fecha de publicación de los mismos.
El objeto de la página web es la venta de tickets con consumición obligatoria para eventos.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de IBIZA LA KOKOTXA SL y la contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, IBIZA LA KOKOTXA SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de IBIZA LA KOKOTXA SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico admin@ibizalakokotxa. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna (Para más información diríjase a la política de privacidad de la página web).
Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido ya que trás la finalización del proceso de compra el cliente recibirá un mail de confirmación. En este mail se indicará la corroboración del servicio comprado, así como el día, hora y condiciones del mismo.
Si en 24 horas desde la finalización de la compra no recibe el mail de confirmación, póngase en contacto con IBIZA LA KOKOTXA SL a través del correo electrónico reservas@ibizalakokotxa.com
Queda prohibida la entrada a la sala a menores de edad, aún habiendo sido comprada la entrada por un mayor de edad, en tal caso el importe de la entrada será reembolsado.
Los tickets comprados son para uso personal y no transferible. El nombre que aparece en la reserva debe coincidir con la documentación que se presentará en la puerta de la sala. En ningún caso se permitirá la reventa del mismo. No se permitirá el acceso si la reserva está incompleta, modificada o con indicios de falsificación.
En caso de compras múltiples, es imprescindible que el titular de la reserva esté presente para acceder al local. Se debe mostrar documentación original con la que se ha realizado la compra y bajo ninguna circunstancia se permitirá el acceso en ausencia del titular.
El titular de la tarjeta de crédito debe presentar en la entrada de la sala, la misma que utilizó para realizar el pago y un documento de identidad que incluya una fotografía (carnet de conducir, DNI o pasaporte en vigor). No se aceptan fotocopias.
La sala se reserva el derecho de admisión bajo ciertas condiciones, incluyendo signos evidentes de estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o actitudes violentas o del normal comportamiento entre otras. En caso de que se deniegue la entrada se le reembolsará completamente el importe de la reserva comprada.
En caso de robo o pérdida de las entradas compradas, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico reservas@ibizalakokotxa.com a la mayor brevedad posible para buscar la mejor solución
Los compradores de los tickets deben presentarse en la puerta de la sala antes de lahora máxima estipulada en su ticket y estar correctamente vestido quedando prohibida la entrada a todas las personas con ropa de trabajo, playa, incluidos trajes de baño, pantalones cortos, sandalias de playa o chanclas, torsos descubiertos u hombres con chaleco sin nada debajo.
En caso de querer solicitar factura, durante el proceso de compra se le dará la opción. Para ello se le pedirá remitir los datos fiscales para su posterior recepción vía mail. No se realizarán facturas de servicios ya prestados
Características, oferta y vigencia de los servicios
Las cualidades de los servicios ofertados en nuestra tienda online se detallan en el apartado relativo a las características esenciales de los mismos.
En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente IBIZA LA KOKOTXA SL ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, IBIZA LA KOKOTXA SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, IBIZA LA KOKOTXA SL tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.
Garantías
Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.
IBIZA LA KOKOTXA SL dispone de un servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico reservas@ibizalakokotxa.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.
Precios
Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos y prestación de los servicios
IBIZA LA KOKOTXA SL presta los servicios en:
IBIZA LA KOKOTXA SL presta los servicios en el el local de C/Bisbe Abad y Lasierra 38-40 Pasaje Jardin Loc14, Eivissa
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
• Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de IBIZA LA KOKOTXA SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Así mismo quedarán automáticamente cancelados aquellos tickets que se hayan comprado con dicha tarjeta.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de un cargo fraudulento se le aplicará la política de cancelación
No se aceptarán cambios, enmiendas o reembolsos de tickets después de que se haya llevado a cabo el evento.
Ejecución del servicio
IBIZA LA KOKOTXA SL se compromete a realizar el servicio en la fecha establecida del evento.
En caso de que el evento o fecha para la que se realizó la compra de tickets se cancele, se le reembolsará al usuario la totalidad de la compra en la puerta
El artista, DJ y/o espectáculos, fiestas o eventos podrían cambiar debido a cualquier caso de fuerza mayor. De ser así se le comunicará en puerta al usuario y se le ofrecerá la devolución íntegra del importe pagado y la cancelación de los tickets.
La disponibilidad de servicios ofrecidos por IBIZA LA KOKOTXA SL puede variar en función del servicio.
Derecho de desistimiento
Dada la naturaleza de los servicios prestados por IBIZA LA KOKOTXA SL y según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, lo suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
En concreto se ampara en la siguiente excepción:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado y/o cuando la ejecución haya comenzado. Por lo tanto cuando concurran estas condiciones con respecto a los servicios ofrecidos por IBIZA LA KOKOTXA SL no se podrá exigir el desistimiento
Política de Cancelación
Si se desea cancelar antes de las 24h de la fecha para la cual se compraron los tickets, se le devolverá el total del importe pagado.
Si se desea cancelar con menos de 24h de la fecha para la cual se compraron los tickets, se devolverá el 50% del importe pagado.
En caso de no poder asistir por fuerza mayor, debidamente demostrado por el cliente, IBIZA LA KOKOTXA SL se reserva el derecho de devolver el total del importe pagado aun no habiendo avisado 24h antes de la fecha para la cual fueron comprados los tickets.
IBIZA LA KOKOTXA se reserva el derecho de modificar dicha política de cancelación en cualquier evento. En su caso, el cliente podrá ´ visualizar la política correspondiente antes de efectuar la compra de tickets.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
IBIZA LA KOKOTXA SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Reclamación
Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico reservas@ibizalakokotxa.com o por escrito a la dirección C/ BISBE ABAD Y LASIERRA 38-40 PASAJE JARDIN LOC 14,07800 EIVISSA(ILLES BALEARS). Asimismo, IBIZA LA KOKOTXA SL dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Jurisdicción
Asimismo, IBIZA LA KOKOTXA SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. IBIZA LA KOKOTXA SL tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.